iPad Pro 2018 gặp lỗi cảm ứng và Face ID sau khi dán kính bảo vệ màn hình

Thứ ba - 12/02/2019 05:01
Hiện tại, vẫn chưa rõ nguyên nhân nào gây ra vấn đề này.

Mới đây, một số người dùng iPad Pro 2018 của Apple đã báo cáo rằng các tấm kính bảo vệ màn hình làm hạn chế độ nhạy của màn hình cảm ứng. Ngoài ra, kính bảo vệ màn hình còn có thể khiến Face ID của iPad Pro gặp vấn đề.

Một trong những nhà sản xuất kính bảo vệ màn hình cho iPad Pro 2018 nổi tiếng nhất đã lên tiếng thừa nhận vấn đề. Hãng này tuyên bố rằng số lượng khiếu nại tương đối nhỏ nhưng họ vẫn sẽ tiến hành điều tra và tìm cách khác phục.

Rất nhiều người dùng đã phàn nàn trên diễn đàn của Apple rằng màn hình cảm ứng trên chiếc iPad Pro mới của họ hoạt động bất thường sau khi dán kính bảo vệ màn hình. "Sau khi dán kính bảo vệ màn hình được quảng cáo là hỗ trợ Face ID (tôi đã thử khoảng 5 loại kính từ các thương hiệu khác nhau, trong một số điều kiện ánh sáng màn hình cảm ứng không hoạt động", người dùng có tên MrGadgeMan viết.

Trả lời MrGadgeMan, một người dùng khác có tên Chronic Town viết: "Không chỉ gặp vấn đề tương tự, kính bảo vệ màn hình còn khiến Apple Pencil 2 hoạt động rất kém".

Video ngắn dưới đây sẽ cho bạn thấy chi tiết của vấn đề này:

iPad Pro (2018) gặp lỗi cảm ứng sau khi dán kính bảo vệ màn hình

Rất nhiều khiếu nại tương tự cũng đã được đăng tải trên nhiều diễn đàn, nền tảng khác nhau.

Dường như vấn đề này xảy ra với mọi loại kính bảo vệ màn hình của mọi công ty trên toàn thế giới. Và có vẻ như màng nhựa mỏng không gặp vấn đề gì.

Ngoài ra, cũng có những báo cáo về việc kính bảo vệ màn hình khiến Face ID trên iPad Pro 2018 hoạt động kém. "Tôi nhận được chiếc iPad Pro 11 inch khoảng 1 tháng trước. Nó thật tuyệt vời nhưng sau khi tôi dán kính bảo vệ màn hình từ hãng Zagg để giữ màn hình không bị xước, Face ID đã ngừng hoạt động", người dùng debbygun viết trên diễn đàn hỗ trợ của Apple.

Vẫn chưa tìm ra nguyên nhân

Kính bảo vệ màn hình là một phụ kiện quen thuộc với người dùng thiết bị di động trong những năm gần đây. Hiện tại, vẫn chưa rõ nguyên nhân nào khiến iPad Pro 2018 gặp vấn đề về màn hình cảm ứng và Face ID khi dán kính bảo vệ màn hình trong khi các thiết bị khác cả của Apple và những hãng khác chưa từng bị như thế này trước đây.

Bất thường hơn, một số người dùng báo cáo rằng màn hình cảm ứng sẽ hoạt động bình thường nếu đặt tay vào khung của iPad Pro. Chronic Town nói rằng anh cũng dùng kính của Zagg nhưng màn hình cảm ứng sẽ không hoạt động nếu đặt chiếc iPad Pro 11 inch xuống mặt bàn hoặc trên giá đỡ. Tuy nhiên, nếu chạm tay vào khung máy thì màn hình lại hoạt động bình thường. Vấn đề tương tự cũng xảy ra với case Symetry 360 của hãng OtterBox.

Hãng Zagg cho biết họ đã nhận được một lượng nhỏ khiếu nại từ người dùng. Hãng này sẵn sàng thay hoặc đổi mới kính bảo vệ màn hình cho những người dùng gặp vấn đề. Bên cạnh đó, Zagg cũng sẽ điều tra để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục cũng như tích cực thử nghiệm một loại kính mới, mỏng hơn để xem có cải thiện được tình trạng này hay không.

Ông Jeff Dubois, giám đốc quan hệ cộng đồng của Zagg, khuyên người dùng nên kiểm tra kỹ thiết bị sau khi dán kính bảo vệ màn hình và đổi trả ngay khi phát hiện ra vấn đề. Đây là một vấn đề dễ phát hiện bởi nó xảy ra ngay sau khi dán chứ không phải sau này mới phát sinh.

Về Face ID, ông Dubois cho biết nhiều người dùng gặp vấn đề đã khắc phục được bằng cách quét lại khuôn mặt sau khi dán kính bảo vệ màn hình.

Phía Apple vẫn chưa có bất cứ phản hồi nào về sự việc này.

Nguồn tin: GenK- Trang thông tin dành cho tín đồ Công nghệ

 Từ khóa: nguyên nhân

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Nvidia ra mắt card đồ họa GTX 1660Ti: Tiến trình Turing, bỏ...

Nvidia ra mắt card đồ họa GTX 1660Ti: Tiến trình Turing, bỏ...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Dành cho những ai chỉ cần framerate cao chứ không quan tâm...

Điều khiển cử chỉ có tiềm năng thay thế 3D Touch và mang cảm...

Điều khiển cử chỉ có tiềm năng thay thế 3D Touch và mang cảm...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Tuần tới tại MWC ở Barcelona, LG sẽ vén màn một chiếc...

Tìm hiểu quá trình tráng rửa và scan ảnh film 35mm tại các...

Tìm hiểu quá trình tráng rửa và scan ảnh film 35mm tại các...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Một quá trình rất kì công, nhưng không hề gì với những người...

Sau 10 năm gõ bàn phím Dvorak thay cho Qwerty tôi nhận ra...

Sau 10 năm gõ bàn phím Dvorak thay cho Qwerty tôi nhận ra...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Một layout bàn phím được cho là 'tuyệt vời' hơn...

Adobe tung bản cập nhật cho Premiere Pro sau khi bị tố làm...

Adobe tung bản cập nhật cho Premiere Pro sau khi bị tố làm...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Người dùng MacBook Pro được khuyến cáo cập nhật lên phiên...

7 Mẹo tinh chỉnh lại Windows 10 để có một trải nghiệm chơi...

7 Mẹo tinh chỉnh lại Windows 10 để có một trải nghiệm chơi...

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Nếu bạn đang chơi Game trên Windows 10, đây là bài viết bạn...

Tiền nhiều, ông Đặng Lê Nguyên Vũ sắm những siêu xe gì?

Tiền nhiều, ông Đặng Lê Nguyên Vũ sắm những siêu xe gì?

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Với h- ơn 40 siêu xe, xe...

Đột phá đến đâu, Galaxy Fold cũng đừng nên mua vội

Đột phá đến đâu, Galaxy Fold cũng đừng nên mua vội

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Trừ phi siêu giầu và có...

Hướng dẫn thanh toán hóa đơn tiền nước online

Hướng dẫn thanh toán hóa đơn tiền nước online

09:01 24/02/2019 - Lượt xem 0

Việc thanh toán tiền nước...

Kipon ra mắt ngàm chuyển để dùng ống kính Canon trên máy ảnh...

Kipon ra mắt ngàm chuyển để dùng ống kính Canon trên máy ảnh...

21:01 23/02/2019 - Lượt xem 2

Ngàm thậm chí có cả chân tiếp xúc để lấy nét tự động!

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây